Privacy & Cookie Policy

La presente Informativa sulla privacy descrive le modalità con cui i tuoi dati personali vengono raccolti, utilizzati e diffusi quando visiti o effettui un acquisto su www.amberstoreonline.it

RACCOLTA DEI DATI PERSONALI

Quando visiti il Sito, raccogliamo automaticamente determinate informazioni sul tuo dispositivo, tra cui:

  • dati del browser,
  • indirizzo IP,
  • fuso orario,
  • dati relativi ad alcuni cookie installati sul tuo dispositivo.

Inoltre, mentre navighi sul Sito, raccogliamo informazioni sulle singole pagine web o sui prodotti che visualizzi, sui siti web o i termini di ricerca che ti hanno indirizzato al Sito e sul modo in cui interagisci con il Sito.

Definiremo tutte queste informazioni raccolte automaticamente come “Informazioni sul dispositivo”.

Raccogliamo le Informazioni sul dispositivo utilizzando le seguenti tecnologie:

  • “Cookie”: sono file di dati che vengono inseriti sul tuo dispositivo o computer e spesso includono un identificativo univoco anonimo.
    Per maggiori informazioni sui cookie e su come disattivarli, visita: http://www.allaboutcookies.org.
  • “File di log”: tengono traccia delle azioni che hanno luogo sul Sito, raccogliendo dati quali indirizzo IP, tipo di browser, provider di servizi internet, pagine di riferimento/uscita e data/ora delle richieste.
  • “Web beacon”, “tag” e “pixel”: sono file elettronici utilizzati per registrare informazioni sulle tue modalità di navigazione nel Sito.

Inoltre, quando effettui un acquisto o tenti di effettuarlo tramite il Sito, raccogliamo determinate informazioni che ti riguardano, tra cui:

  • nome e cognome,
  • indirizzo di fatturazione,
  • indirizzo di spedizione,
  • dati di pagamento (compresi i numeri di carta di credito/debito, i dati di pagamento tramite PayPal o altri metodi di pagamento accettati),
  • indirizzo email,
  • numero di telefono.

Definiremo questi dati come “Informazioni sugli ordini”.

Possiamo raccogliere anche altri dati personali, ad esempio:

  • informazioni fornite tramite il modulo di contatto o tramite e-mail (richieste di assistenza, preventivi, reclami);
  • preferenze di marketing e newsletter;
  • eventuali dati forniti offline (es. in occasione di eventi o promozioni).

Quando parliamo di “Dati personali” nella presente Informativa, ci riferiamo sia alle Informazioni sul dispositivo che alle Informazioni sugli ordini e agli altri dati sopra indicati.

COME UTILIZZIAMO I TUOI DATI PERSONALI?

Utilizziamo le Informazioni sugli ordini in genere per:

  • evadere gli ordini effettuati tramite il Sito (elaborazione dei pagamenti, organizzazione della spedizione, invio di conferme d’ordine e fatture);
  • comunicare con te in merito all’ordine o a richieste di assistenza;
  • verificare l’assenza di potenziali rischi o frodi;
  • fornirti informazioni o pubblicità sui nostri prodotti o servizi, se in linea con le preferenze di marketing che ci hai espresso (ad esempio iscrizione alla newsletter).

Utilizziamo le Informazioni sul dispositivo (in particolare il tuo indirizzo IP) per:

  • individuare potenziali rischi o frodi;
  • migliorare e ottimizzare il nostro Sito (ad esempio generando analisi su come i clienti navigano e interagiscono con il Sito);
  • valutare e migliorare l’efficacia delle nostre campagne di marketing e pubblicità;
  • eventualmente mostrarti annunci pubblicitari mirati (remarketing/retargeting) in base alle tue interazioni con il Sito.

DIVULGAZIONE DEI TUOI DATI PERSONALI

Condividiamo i tuoi Dati personali con aziende terze che ci aiutano a svolgere le attività sopra descritte. In particolare:

  • Ci avvaliamo di Shopify per la tecnologia del nostro negozio online.
    Puoi leggere come Shopify tratta i Dati personali qui:
    https://it.shopify.com/legal/privacy.

  • Utilizziamo Google Analytics per analizzare come i clienti utilizzano il Sito.

    Maggiori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati personali:
    https://www.google.com/intl/it/policies/privacy/

    e puoi disattivare Google Analytics qui:
    https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

  • Possiamo utilizzare altri servizi di analisi, servizi di marketing via email (newsletter) o piattaforme pubblicitarie (es. Google Ads, Meta/Facebook Ads), che possono trattare i tuoi dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento.

Infine, potremmo comunicare i tuoi Dati personali a terzi per:

  • conformarci a leggi e regolamenti applicabili;
  • rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione o altre richieste legali;
  • tutelare i nostri diritti o quelli di terzi.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE (REMARKETING)

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati personali per fornirti pubblicità mirata o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti.

Per maggiori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina informativa della Network Advertising Initiative (NAI): http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata per alcuni dei servizi più comuni ai seguenti link:

Inoltre puoi rifiutare esplicitamente alcune di queste tecnologie visitando il portale di recesso della Digital Advertising Alliance: http://optout.aboutads.info/.

DO NOT TRACK

Tieni presente che non modifichiamo le modalità di raccolta e utilizzo dei dati del nostro Sito in presenza del segnale “Do Not Track” del tuo browser.

BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO (UTENTI UE)

Se risiedi in uno Stato membro dell’Unione Europea, il trattamento dei tuoi Dati personali avviene sulla base delle seguenti basi giuridiche:

  • esecuzione di un contratto (es. evasione dell’ordine effettuato sul Sito);
  • adempimento di obblighi legali (es. obblighi contabili e fiscali);
  • nostro legittimo interesse (es. prevenzione frodi, miglioramento del Sito, marketing diretto a clienti esistenti);
  • il tuo consenso, ove richiesto (es. invio di newsletter, installazione di cookie non tecnici, attività di profilazione e remarketing).

I tuoi dati possono essere trasferiti e trattati in paesi extra UE (ad esempio Canada e Stati Uniti) dove si trovano alcuni dei nostri fornitori di servizi (come Shopify e Google). In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un adeguato livello di protezione dei dati, secondo quanto previsto dal GDPR.

I TUOI DIRITTI

Se risiedi in Europa, hai il diritto di:

  • accedere ai tuoi Dati personali da noi detenuti;
  • richiederne la rettifica o l’aggiornamento;
  • richiederne la cancellazione (“diritto all’oblio”), nei casi previsti dalla legge;
  • limitare il trattamento;
  • opporti al trattamento (in particolare al marketing diretto);
  • richiedere la portabilità dei dati.

Se desideri esercitare uno di questi diritti, contattaci ai recapiti indicati nella sezione “Contattaci”.

Hai inoltre il diritto di presentare reclamo a un’Autorità di Controllo competente in materia di protezione dei dati (ad esempio il Garante per la protezione dei dati personali in Italia).

CONSERVAZIONE DEI DATI

Quando effettui un ordine tramite il Sito, conserveremo le Informazioni sugli ordini nei nostri archivi per il tempo necessario a:

  • adempiere agli obblighi contrattuali;
  • adempiere agli obblighi di legge (es. fiscali e contabili);
  • difendere un nostro diritto in sede giudiziaria.

Se ci chiedi di cancellare tali informazioni, valuteremo la tua richiesta nel rispetto degli obblighi legali applicabili.

MINORI

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore ai 18 anni.

Non raccogliamo consapevolmente Dati personali di minori. Se ritieni che un minore ci abbia fornito Dati personali senza il consenso dei genitori, ti invitiamo a contattarci e provvederemo alla rimozione delle informazioni.

COOKIE POLICY

Cosa sono i cookie?

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al tuo dispositivo, dove vengono memorizzati per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. Sono utilizzati per far funzionare il Sito in modo più efficiente e per fornire informazioni ai proprietari del sito.

Tipologie di cookie utilizzati dal Sito

Sul nostro Sito utilizziamo in particolare:

  1. Cookie tecnici (necessari)
    necessari al corretto funzionamento del Sito e alla fruizione dei contenuti (es. mantenimento della sessione, carrello, procedura di checkout); senza questi cookie alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

  2. Cookie di funzionalità
    permettono al Sito di ricordare le scelte effettuate (come la lingua o la regione di provenienza) per offrire funzionalità personalizzate.

  3. Cookie analitici (di terze parti)
    utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata sul numero di utenti e su come questi navigano il Sito (es. Google Analytics); questi dati ci aiutano a migliorare le prestazioni del Sito.

  4. Cookie di profilazione e remarketing (di terze parti)
    utilizzati per mostrarti annunci pubblicitari in linea con i tuoi interessi, sulla base della tua navigazione sul Sito e su altri siti; possono provenire da piattaforme come Google, Facebook, Instagram e altri partner pubblicitari.

Gestione dei cookie

Quando accedi per la prima volta al Sito, potrebbe esserti mostrato un banner che ti permette di:

  • accettare tutti i cookie;
  • rifiutare i cookie non necessari;
  • gestire le tue preferenze.

Puoi in qualsiasi momento modificare le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Di seguito alcuni link di supporto:

  • Chrome: support.google.com/chrome
  • Firefox: support.mozilla.org
  • Safari: support.apple.com
  • Edge: support.microsoft.com

Ricorda che disabilitare alcuni cookie potrebbe influire sul funzionamento del Sito o limitare alcune funzionalità.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Di tanto in tanto potremo aggiornare la presente Informativa sulla privacy e cookie policy, ad esempio per:

  • riflettere modifiche alle nostre procedure interne,
  • adeguarci a nuovi requisiti legali o normativi,
  • introdurre nuovi servizi o funzionalità.

La versione aggiornata sarà sempre pubblicata su questa pagina, con data di ultimo aggiornamento, se indicata.

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CONTATTACI

Per maggiori informazioni sulle nostre procedure in materia di privacy, se hai domande o se desideri esercitare i tuoi diritti o presentare un reclamo, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

📧 E-mail: ambershop@libero.it